KPI

Эффективность любого продукта классически определяется через KPI. Неправильно выбранные KPI могут привести к искаженной картине или даже к фокусировке на неважных метриках.

Как определить КПИ продукта:

1. Первым шагом на пути к определению KPI является
анализ бизнес-целей. Этот этап требует глубокого взаимодействия с бизнес-командой и обсуждения ключевых аспектов продукта или проекта.

2. Определить метрики успеха. Они служат ориентиром для оценки производительности и позволяют измерить, достигли ли вы поставленных целей. Например среди метрик успеха может быть Уровень удержания (Retention Rate) и среднее время использования приложения.

3. Сбор данных о работе. На этом этапе оцениваются конкретные метрики и возможность их сбора. Если какие-то из них сложно измерить или это занимает много времени, стоит отказаться от них.

4. Создание формулы. Тут нужно понять, как вы будете определять достижение результата и насколько часто будет измеряться прогресс. Обычно сроки выставляются на месяц или квартал, так их проще контролировать.