Blueprint

Может рассматриваться как модификация CJM, которая рассматривает сценарий взаимодействия пользователи с системой относительно пользователя, описывая его потребности, действия и эмоции, полученные в процессе. Blueprint рассматривает данный сценарий с точки зрения внутренних процессов (бизнес-процессы внутри компании, процессы, происходящие внутри системы), которые происходят во время того, как пользователь совершает свой путь.