Ю-тест

При ю-тесте снимаются преимущественно количественные данные (скорость выполнения задания, кол-во ошибок и т.д.), что позволяет обнаружить боли и проблемы в UX, но если тестирование модерируемое, то можно также снять и качественные (узнать причины). При такой проверке пользователь (респондент) выполняет поставленные задачи в продукте (на компьютере или мобильном телефоне), в то время как модератор (исследователь) наблюдает за ним в режиме реального времени. Модератор и респондент могут общаться, уточнять какие-то моменты (но модератор не должен подсказывать как выполнять задания).

По окончании тестирования также проводится мини-интервью. Для дальнейшей обработки результатов процесс необходимо записывать (с помощью камер, диктофона, захвата экрана и устройства айтрекинга). В целом требует больше ресурсов, чем
немодерируемый ю-тест, что является минусом данного метода исследования UX.

Больше про исследования можно почитать здесь.